digiCats MEO
digiCats MEO
digiCats MEO は、店舗の Google ビジネスプロフィールを運用代行する業務用アプリケーションです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | digiCats MEO |
| App name | digiCats MEO |
| 提供者 | digiCats（デジキャッツ） |
| 取得するスコープ | https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
アプリの目的
digiCats MEO は、店舗の Google ビジネスプロフィールを運用代行するアプリケーションです。店舗オーナー様に代わって、クチコミへの返信、投稿の掲載、店舗情報の更新、効果測定のレポート作成を行います。
本アプリが Google アカウントへのアクセスを求める目的は、上記の運用業務を実施するためです。取得する権限は Google ビジネスプロフィールの閲覧および管理（business.manage）のみで、 Gmail、Google ドライブ、連絡先、カレンダーなど他の Google サービスにアクセスすることはありません。
App purpose
digiCats MEO is an application that manages Google Business Profiles on behalf of store owners. It replies to customer reviews, publishes local posts, updates business information such as opening hours and descriptions, and reports performance metrics.
The app requests access to the user's Google account solely to perform these tasks. The only scope it requests is https://www.googleapis.com/auth/business.manage. It does not access Gmail, Google Drive, Contacts, Calendar, or any other Google service.
店舗の「Google に出ている顔」を、digiCats MEO が代わりに整えます。
Google マップや検索結果に表示される店舗情報――営業時間、写真、クチコミへの返信、最新のお知らせ。これらは放置すると古いまま残り、来店を検討している方の判断材料になってしまいます。
digiCats MEO は、店舗オーナー様に代わって Google ビジネスプロフィールを継続的に運用します。
サービス内容
クチコミへの返信
投稿されたクチコミを確認し、店舗としての返信を作成・投稿します。高評価には感謝を、低評価には状況の説明と改善の意思を、店舗のトーンに合わせた文面でお返しします。
返信は公開前にオーナー様にご確認いただくことも、お任せいただくことも可能です。
投稿（最新情報・特典・イベント）の掲載
新メニュー、季節のキャンペーン、営業時間の変更、イベント告知などを、 Google ビジネスプロフィールの「投稿」機能を使って定期的に掲載します。
店舗情報の更新
営業時間、定休日、電話番号、ウェブサイト URL、店舗の説明文、設備・サービスの属性情報などを、実態と一致した最新の状態に保ちます。祝日や臨時休業の設定も行います。
効果測定とご報告
Google が提供する統計情報をもとに、以下を毎月ご報告します。
- 検索・マップでの表示回数
- 電話、経路検索、ウェブサイト訪問などのユーザー行動数
- ユーザーが実際に検索したキーワード
数字の増減だけでなく、「なぜそうなったか」「次に何をするか」まで含めてお伝えします。
運用の仕組み
当方では、専用に開発した運用ツールと AI を組み合わせて日々の運用を行っています。
クチコミの検知、投稿の掲載、統計情報の集計といった定型作業はツールが自動で処理し、文面の作成には生成 AI を活用します。そのうえで、公開されるすべての文章は人の目を通してから反映します。
これにより、小規模な体制でも、見落としのない継続的な運用と、店舗ごとの事情をふまえた文面の両立を実現しています。
生成 AI の利用を希望されない場合は、お申し出ください。AI を使わない運用も承ります。
ご利用にあたって
アクセス権の付与について
本サービスの提供にあたり、対象店舗の Google ビジネスプロフィールへのアクセス権をいただきます。方法は以下の 2 通りです。
方法1：オーナー様のアカウントに当方を管理者として追加する Google ビジネスプロフィールの管理画面から、当方の Google アカウントを管理者として招待していただきます。
方法2：認可画面からアクセスを許可する 当方がお送りするリンクから Google の認可画面を開き、アクセスを許可していただきます。この際、アプリ名として 「digiCats MEO」 が表示されます。
取得する権限と情報
いずれの方法でも、digiCats MEO が取得するのは Google ビジネスプロフィールの閲覧および管理の権限（business.manage）のみです。
Gmail、Google ドライブ、連絡先、カレンダーなど、ビジネスプロフィール以外の Google サービスにアクセスすることは一切ありません。
取得した情報は、本ページに記載の運用業務のみに使用します。広告目的での利用や、第三者への販売は行いません。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
アクセス権の取り消し
オーナー様はいつでもアクセス権を取り消すことができます。
Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」 から「digiCats MEO」を選択し、接続を削除してください。
よくあるご質問
Q. 検索順位は上がりますか？ 順位は Google のアルゴリズムが決めるもので、特定の順位をお約束することはできません。当方が行うのは、情報を正確かつ最新に保ち、クチコミに誠実に対応し、継続的に情報を発信するという、評価される可能性を高めるための地道な運用です。
Q. クチコミを削除してもらえますか？ Google のポリシーに違反する内容（誹謗中傷、無関係な内容、スパム等）については、削除依頼の申請を代行します。ただし削除の可否は Google が判断します。事実に基づく低評価のクチコミを消すことはできませんし、依頼もお受けできません。
Q. 返信の内容は事前に確認できますか？ はい。公開前にご確認いただく運用と、お任せいただく運用のどちらも選べます。ご契約時にご相談ください。
Q. 複数店舗をまとめて依頼できますか？ 可能です。店舗数に応じたお見積りをいたします。
Q. 途中でやめられますか？ 1 か月前にお申し出いただければ解約できます。解約時にはアクセス権を放棄し、保有する情報を削除します。
お問い合わせ
店舗数や現在の運用状況をお伺いしたうえで、お見積りをいたします。まずはお気軽にご相談ください。
メール： takajyun00@gmail.com