プライバシーポリシー

digiCats（以下「当方」といいます）は、当方が提供する Google ビジネスプロフィール運用代行サービス（以下「本サービス」といいます）において取り扱う情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは、本サービスがお客様の Google アカウントに接続し、Google API を通じて情報を取得・利用する際の取扱いを定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

2.1 Google ユーザーデータ

本サービスは、お客様の許諾（OAuth 2.0 による認可）に基づき、Google API を通じて以下の情報にアクセスします。

取得するアクセス権限（スコープ）

当該スコープを通じて取得する情報

• アカウント情報 — お客様が管理するビジネスプロフィールのアカウント名、アカウント種別
• 店舗情報 — 店舗名、住所、電話番号、ウェブサイト URL、営業時間、業種カテゴリ、店舗の説明文、属性情報
• クチコミ — 投稿されたクチコミの本文、評価（星の数）、投稿日時、投稿者の表示名、既存の返信内容
• 投稿（ローカル投稿） — 最新情報、特典、イベントの各投稿の内容および掲載状況
• Q&A — 店舗に対する質問と回答
• メディア — 店舗プロフィールに登録された写真および動画
• パフォーマンス情報 — 表示回数、ユーザーの行動数（電話、経路検索、ウェブサイト遷移等）、検索キーワード等の統計情報

2.2 認証情報

OAuth 2.0 による認可の結果として発行されるアクセストークンおよびリフレッシュトークンを取得します。

2.3 お問い合わせ時に取得する情報

お問い合わせの際に、お名前、メールアドレス、その他ご連絡いただいた内容を取得します。

3. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

1. クチコミへの返信 — クチコミの内容を確認し、店舗運営者としての返信を作成・投稿するため
2. 投稿の作成・管理 — 最新情報、特典、イベント等のローカル投稿を作成、掲載、削除するため
3. 店舗情報の更新 — 営業時間、店舗説明、ウェブサイト URL 等のプロフィール情報を最新の状態に保つため
4. 効果測定とご報告 — 表示回数、ユーザー行動数、検索キーワード等を集計し、運用状況をお客様にご報告するため
5. お問い合わせへの対応

上記以外の目的で利用することはありません。特に、取得した情報を広告配信の目的で利用することはなく、第三者に販売することもありません。

4. Google ユーザーデータの限定的な使用（Limited Use）

本サービスによる Google API から受け取った情報の使用および他アプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件を含む）に準拠します。

Use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

具体的に、当方は以下を遵守します。

• 取得した情報は、本ポリシー第 3 条に定める、お客様に対して明示された機能を提供する目的にのみ使用します
• 取得した情報を、広告配信の目的で使用または第三者に転送することはありません
• 取得した情報を、人間が閲覧することは原則としてありません。ただし、(a) お客様から明示的な同意を得た場合、(b) セキュリティ上の目的（不正利用の調査等）で必要な場合、(c) 法令の遵守に必要な場合、(d) 情報が集計され匿名化されている場合を除きます
• 取得した情報を第三者に販売することはありません

5. 生成 AI の利用について

本サービスでは、クチコミへの返信文案や投稿文案の作成にあたり、生成 AI（大規模言語モデル）を利用する場合があります。

この場合、返信または投稿の対象となるクチコミの本文、店舗情報、投稿内容等が、AI サービス提供事業者の API に送信されます。

5.1 送信前の匿名化

当方は、生成 AI に情報を送信するにあたり、クチコミ投稿者の表示名、および文案作成に不要な個人を識別しうる情報を、送信前に除去します。

送信するのは、クチコミの本文、評価（星の数）、店舗名、業種、既存の投稿内容など、文案作成に必要な範囲に限られます。

5.2 送信先の事業者

当方が利用する生成 AI サービスの提供事業者は、以下のとおりです。

いずれの事業者についても、当方は、送信した情報が AI モデルの学習に使用されない設定（オプトアウト設定または事業者向け利用規約に基づく設定）を適用したうえで利用します。

上記の一覧は、利用する事業者を変更または追加する場合、変更前に本ページを更新して公表します。

5.3 外国にある第三者への提供について

上記の事業者はいずれも米国に所在します。個人情報の保護に関する法律第 28 条に基づき、以下のとおり情報を提供します。

• 移転先の国名：アメリカ合衆国
• 当該国の個人情報保護制度：米国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する 外国における個人情報の保護に関する制度等の調査 をご参照ください
• 移転先が講ずる個人情報の保護のための措置：各事業者は、自社の定めるプライバシーポリシーおよびデータ処理条項に基づき、情報の安全管理措置を実施しています

第 5.1 項に定める匿名化を行った場合、送信される情報は個人を識別できないものとなるため、外国にある第三者への個人データの提供にはあたりません。ただし、クチコミ本文中に投稿者が自ら個人を識別しうる情報を記載している場合など、匿名化が完全でない可能性があることから、念のため上記のとおり情報を提供するものです。

5.4 公開前の確認

最終的な返信内容および投稿内容は、当方またはお客様が確認したうえで公開します。生成 AI が自動的に公開することはありません。

生成 AI の利用を希望されない場合は、お申し出ください。その場合、当方は生成 AI を用いずに本サービスを提供します。

6. 情報の管理と保存

6.1 保存場所

• 認証情報（アクセストークンおよびリフレッシュトークン）は、当方の管理する端末内に、当該端末の利用者本人のみが読み書きできる権限設定（パーミッション 0600）で保存します
• 取得した店舗情報、クチコミ、パフォーマンス情報等は、運用およびご報告に必要な範囲で当方の管理する端末内に保存します
• これらの情報を、当方が運営する外部サーバーや共有ストレージに保存することはありません

6.2 保存期間

• 認証情報は、お客様との契約期間中、または本サービスの提供に必要な期間保存します
• 業務上取得した情報は、契約終了日から起算して 6 か月を経過した後、速やかに削除します
• 法令により保存が義務付けられている情報は、当該法令の定める期間保存します

6.3 安全管理措置

• 端末に対するディスク暗号化および画面ロックを適用します
• 認証情報を含むファイルをバージョン管理システムや第三者と共有することはありません
• 本サービスの提供に不要となった認証情報は速やかに削除します

7. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 第 5 条に定める生成 AI サービスの利用に伴い、文案作成に必要な範囲で送信する場合
3. 法令に基づく場合、または国の機関等から法令に基づく開示を求められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

8. アクセス権の取り消しおよび情報の削除

8.1 お客様による取り消し

お客様は、いつでも以下の方法で本サービスへのアクセス権を取り消すことができます。

1. Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」 にアクセスします
2. 「digiCats MEO」を選択します
3. 「すべての接続を削除」を選択します

取り消し後、本サービスはお客様のビジネスプロフィールにアクセスできなくなります。

8.2 情報の削除請求

取得済みの情報の削除をご希望の場合は、第 1 条記載の連絡先までお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令上保存が義務付けられているものを除き、14 日以内に削除し、その旨をご報告します。

8.3 開示・訂正等の請求

保有する情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止をご希望の場合も、同じ連絡先までお申し出ください。

9. Cookie 等の利用

本サービスの提供において、当方が Cookie を用いてお客様の行動履歴を取得することはありません。

なお、ウェブサイト https://digicats.jp においては、アクセス解析等の目的で Cookie を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie を無効化することが可能です。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載により事前にお知らせします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

digiCats（デジキャッツ） お問い合わせフォーム

制定日：2026年7月29日最終改定日：2026年7月29日